1. Información, Orientación e Asesoramento

Este programa ten como obxeto informa-los cidadáns sobre os distintos dereitos e recursos en materia de servizos sociais, así como o de orientar a asesora-las persoas e grupos afectados por problemáticas específicas, diagnostica-la situación e derivalos se é necesario ós servizos sociais de atención especializada.

O programa concretarase nas seguintes actuacións:

• A información, orientación e asesoramento ós individuos, grupos, organizacións e á comunidade en xeral sobre os dereitos e recursos sociais existentes.

 

• Estudo, avaliación e diagnóstico das demandas recibidas, así como a súa derivación cara ós servizos sociais especializados cando a complexidade ou especificidade da actuación así o requira.

 

• Atención de consultas telefónicas.

 

•  Posibilidade de derivación a outro recurso/institución

 

• Realización de informes sociais a petición de Colexio, Xulgados, Menores, etc.

 

• Derivación cara algunha das tarefas de traballo do noso Departamento.